Valve na požiadanie prostredníctvom help.steampowered.com vráti peniaze za akýkoľvek požadovaný titul do 14 dní od zakúpenia a hraný menej ako 2 hodiny. Aj keď nespĺňate pravidlá vrátenia peňazí, ktoré sme opísali, môžete odoslať žiadosť a my sa na to pozrieme.
Môžete vrátiť peniaze za darčeky zo steamu?
Platba môže byť vrátená za akýkoľvek darček, ktorý bol zakúpený do štrnástich dní a bol odohraný menej ako dve hodiny príjemcom darčeka. Poznámka: Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za darček v službe Steam, budeme potrebovať, aby príjemca darčeka najprv inicioval vrátenie peňazí a schválil odstránenie tohto nákupu zo svojho účtu.
Prečo vrátenie peňazí trvá tak dlho?
Vrátenie peňazí zvyčajne trvá Steamu hodinu alebo dve. Môže sa stať, že Steam zvažuje váš prípad od prípadu k prípadu, ak ste prekročili limit dvoch hodín hracieho času alebo ak od nákupu uplynulo 14 dní.
Ako dlho trvá odpoveď podpory Steam?
Aktualizované štatistiky podpory Steam: 5. mája 2021 o 00:00
| Kategória žiadosti | Odoslané za posledných 24 hodín | Typické časy odozvy |
|---|---|---|
| Zabezpečenie a obnovenie účtu | 27,727 | 2,40 hodiny až 13,58 hodiny |
| Podpora nákupu a fakturácie | 7,968 | 1,49 hodiny až 10,06 hodiny |
| Technická podpora pre hry a Steam | 4,302 | od 2:30 do 15:81 hodiny |
Ako získam náhradu za steam bez ohľadu na to?
na tom nezáleží. Spoločnosť Valve na požiadanie prostredníctvom help.steampowered.com vráti peniaze z akéhokoľvek dôvodu, ak bola žiadosť podaná v rámci požadovanej lehoty na vrátenie a v prípade hier, ak sa titul hral menej ako dve hodiny.
Môžete vrátiť darček vo fortnite?
Môžete požiadať o vrátenie peňazí kliknutím na „Kontaktujte nás“ na našej stránke pomocníka Epic Games Store a Launcher a odoslaním žiadosti o vrátenie peňazí. Niektoré nákupy môžu mať nárok na vrátenie peňazí online.
Môžete darovať vo Valorant?
Áno, darčeky prídu do VALORANT (čoskoro™)! Chceme dať hráčom možnosť darovať obsah ako spôsob oslavy víťazstiev, sviatkov alebo akejkoľvek príležitosti, ktorá si to vyžaduje. Naším cieľom je umožniť darovanie do konca roka 2020, ale časové harmonogramy sa môžu posunúť, keď sa blížime k dátumu.
